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IT-Service-Manager (m/w/d)
Als IT-Service-Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung, Prozesse zu steuern, Qualität zu sichern und innovative Lösungen einzusetzen.
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Die Lern-Experience der Zukunft für die Skills von morgen
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Lerne so, wie du es willst
Gestalte deine Weiterbildung individuell mit Videos, Praxisübungen, in der Gruppe oder im 1-1 Austausch.
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Lerne mit ausgezeichneter Unterstützung
Fragen zu haben, ist normal. Mit unserem prämierten Educational Support erhältst du jederzeit Antworten.
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Lerne von den besten Expertinnen & Experten
Du lernst ausschließlich von Trainerinnen und Trainern, die ihr Wissen täglich in der freien Wirtschaft anwenden.
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Lerne nur relevante Inhalte
Deine individuelle Lern-Experience berücksichtigt dein Vorwissen & deine Erfahrungen.
Lerne so, wie du es willst
Gestalte deine Weiterbildung individuell mit Videos, Praxisübungen, in der Gruppe, oder im 1-1 Austausch.
Lerne mit ausgezeichneter Unterstützung
Fragen zu haben, ist normal. Mit unserem prämierten Educational Support erhältst du jederzeit Antworten.
Lerne von den besten Expertinnen & Experten
Du lernst ausschließlich von Trainerinnen und Trainern, die ihr Wissen täglich in der freien Wirtschaft anwenden.
Lerne nur neue Inhalte
Deine individuelle Lern-Experience berücksichtigt dein Vorwissen & deine Erfahrungen.
Was du lernen wirst
In der Weiterbildung entwickelst du deine Fähigkeit, IT-Services strukturiert zu planen und ihre Qualität kontinuierlich zu verbessern. Du schulst dein Können im Prozessmanagement, lernst agile Methoden wie Scrum praxisnah einzusetzen und vertiefst dein Wissen in DevOps-Prinzipien.
Grundlagen des IT-Service-Managements
- Hauptelemente eines IT-Service-Managements
- Verankerung des IT-Service-Managements in der Führungsebene
- Etablieren der Prozesse des IT-Service-Managements
- Service Asset and Configuration Management: Transition
- IT Financial Management
- Release Management
- Business Relationship Management
- Supplier Management
DevOps und Agile Prinzipien
- Die drei Wege in DevOps
- Continuous Integration und automatisiertes Testen
- Release-Automatisierung und Risikoreduktion
- Continuous Delivery und Continuous Integration
- Deployment Pipeline
- Review- und Koordinationsprozesse
- Continuous Security
- Telemetriedaten und A/B-Tests
Scrum und agiles Projektmanagement
- Einführung in Scrum
- Scrum Master
- Product Owner
- Scrum Team
- Sprint Planning
- Sprint Backlog and the Sprint Goal
- Product Backlog and the Product Goal
- Definition of Done
Prozessmanagement und Optimierung
- Definieren der Prozessstrategie
- Reifegrad von Prozessen
- Prozessoptimierung
- Prozessanalyse
- Prozessqualitätsmanagement
- Prozesssteuerung
- Prozessmodellierung und -dokumentation
- Roadmap zur Prozessoptimierung
Wie du lernen wirst
Jeder Mensch lernt anders. Statt auf reinen Frontalunterricht zu setzen, ist deine Lern-Experience bei velpTEV abwechslungsreich und didaktisch wertvoll.
1-1 Sessions
Du erhältst jederzeit & unlimitiert persönliche Hilfe
von deinen Trainerinnen und Trainern.
Live Workshops
In themenbezogenen Workshops tauchst
du tief in praxisnahe Themen ein.
Remote und vor Ort
Lerne rein digital oder an über 60 Standorten -
ganz, wie du es lieber magst.
Interaktive Lerninhalte
Alle Lerninhalte wurden mit Pädagoginnen und Pädagogen entwickelt und bieten einen Mix aus Videos, Skripten, Praxisbeispielen und Übungen.
Passe deine Lerninhalte an dein Vorwissen an
Neues lernen statt Altes wiederholen - Du kannst die Inhalte deiner Weiterbildung individuell austauschen, wenn du bereits Vorwissen mitbringst.
Wir sind hervorragend bewertet bei Trustpilot
Besonders der Fokus auf Learning by Doing hat für mich super gepasst und der Support war auch immer da wenn man mal unterstützung braucht und Fragen hat.
Ich habe an einem Data Science-Kurs bei VelpTEC teilgenommen und bin mit der gesamten Erfahrung sehr zufrieden. Die Qualität der Lernmaterialien war aktuell und praxisnah, was mir geholfen hat, die Inhalte gut zu verstehen und anzuwenden.
Meine Erfahrungen mit velpTEC edutainment waren rundum stimmig und sehr positiv. Sowohl die inhaltlichen Angebote als auch den Kundensupport kann ich mit 5 Sternen auszeichnen.
Bei Fragen standen die Dozent*innen jederzeit zur Seite – freundlich, geduldig und unglaublich hilfsbereit. Ich habe mich sehr gut begleitet gefühlt
Meine Erfahrungen mit velpTEC edutainment waren rundum stimmig und sehr positiv. Sowohl die inhaltlichen Angebote als auch den Kundensupport kann ich mit 5 Sternen auszeichnen.
Ich habe an einem Data Science-Kurs bei VelpTEC teilgenommen und bin mit der gesamten Erfahrung sehr zufrieden. Die Qualität der Lernmaterialien war aktuell und praxisnah, was mir geholfen hat, die Inhalte gut zu verstehen und anzuwenden.
Die Betreuung durch die trainer und dozenten war sehr freundlich, bemüht und sie waren immer sehr unterstützend - ich konnte sie auch zu privaten Design-Projekten fragen und sie haben mir sehr hilfreiches Feedback gegeben.
Die Inhalte der Weiterbildung waren sehr relevant und aktuell, wodurch ich mein Wissen gezielt erweitern und direkt in meinem beruflichen Alltag anwenden kann.
Bei Fragen standen die Dozent*innen jederzeit zur Seite – freundlich, geduldig und unglaublich hilfsbereit. Ich habe mich sehr gut begleitet gefühlt
Habe viel gelernt, die zur Verfügung gestellte Technik hat super funktioniert. Ein Vorteil an dem online Kurs war die großzügige Gleitzeit. Mitarbeiter und Dozenten waren sehr nett
Die Inhalte der Weiterbildung waren sehr relevant und aktuell, wodurch ich mein Wissen gezielt erweitern und direkt in meinem beruflichen Alltag anwenden kann.
Manchmal habe ich in einem Kurs auch mehrmals an einem Tag mit einem Dozenten gesprochen, der mir sogar Tipps und Material für die Zukunft zur Verfügung gestellt hat. Ich finde dieses On-Demand Konzept mega gut. Ist wie Netflix für Weiterbildungen.
Was unsere Alumnis über velpTEC sagen:
Bei Fragen standen die Dozent*innen jederzeit zur Seite – freundlich, geduldig und unglaublich hilfsbereit. Ich habe mich sehr gut begleitet gefühlt
Ich habe an einem Data Science-Kurs bei VelpTEC teilgenommen und bin mit der gesamten Erfahrung sehr zufrieden. Die Qualität der Lernmaterialien war aktuell und praxisnah, was mir geholfen hat, die Inhalte gut zu verstehen und anzuwenden.
Habe viel gelernt, die zur Verfügung gestellte Technik hat super funktioniert. Ein Vorteil an dem online Kurs war die großzügige Gleitzeit. Mitarbeiter und Dozenten waren sehr nett
Erhalte jederzeit Hilfe, wenn du sie brauchst.
Einige Themen fallen leichter, andere sind schwieriger - das gehört zum Lernen dazu. Damit du bei schweren Themen vorankommst, steht dir unser prämierter Educational Support immer zur Seite.
Dein beruflicher Erfolg ist unser Ziel
Starke Partnerschaften mit Personalvermittlungen
velpTEC kooperiert mit namhaften Personalagenturen, die dich nach Abschluss deiner Weiterbildung bei Ihren Kundinnen und Kunden ins Gespräch bringen.
1-1 Coaching für deine Bewerbung
In diesem 1-1 Coaching erfährst du, worauf Personalveranwortliche achten. Du bereitest dich auf Bewerbungsgespräche und Gehaltsverhandlungen vor.
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Optimierung von Lebenslauf und Anschreiben
Der erste Eindruck entscheidet. Deine Trainerinnen und Trainer unterstützen dich, deinen Bewerbungsunterlagen den letzten Schliff zu geben.
Der Start in deine Lernreise
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1. Bewirb dich auf eine Weiterbildung
Finde ein Thema für das du brennst und bewirb dich heute auf eine Weiterbildung bei velpTEC.
2. Lass dich zu Förderungen beraten
Unsere Expertinnen- und Experten zeigen dir, wie du deine Weiterbildung bestmöglich fördern lassen kannst.
3. Dein individuelles Angebot
Start deine Lernreise und erlerne wertvolle Fähigkeiten in Zukunftsthemen. Mach den nächsten Schritt in deiner Karriere.
Der Start in deine Lernreise
1. Bewirb dich auf eine Weiterbildung
Finde ein Thema für das du brennst und bewirb dich heute auf eine Weiterbildung bei velpTEC.
2. Lass dich zu Förderungen beraten
Unsere Expertinnen- und Experten zeigen dir, wie du deine Weiterbildung bestmöglich fördern lassen kannst.
3. Dein individuelles Angebot
Start deine Lernreise und erlerne wertvolle Fähigkeiten in Zukunftsthemen. Mach den nächsten Schritt in deiner Karriere.
Du hast noch Fragen?
Du hast noch Fragen zu deiner Bewerbung oder willst mehr über uns wissen? Kein Problem! Solltest du deine Frage nicht in den FAQs finden, schreib' und einfach eine Mail mit deinem Anliegen.
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Wie individuell kann ich meine Weiterbildung gestalten?
Dein Lernweg bei uns ist besonders flexibel und passgenau. Du lernst online oder hybrid, nutzt deine Lernplattform bei Bedarf rund um die Uhr und wirst persönlich durch unsere Trainerinnen und Trainer begleitet. In Workshops vertiefst du dein Wissen gemeinsam mit anderen. Zusätzlich erhältst du von uns Unterstützung bei Förderanträgen sowie nach Abschluss bei der Jobvermittlung und beim Karrierecoaching. So entsteht eine Weiterbildung, die dich individuell fördert und dich langfristig für die digitale Arbeitswelt positioniert.
Welche Kenntnisse und Fähigkeiten baue ich bei den Weiterbildungen auf?
Die Inhalte reichen von Softwareentwicklung und App-Design über IT-Security bis zu Cloud-Architekturen und Internet-of-Things-Integrationen. Du setzt dich mit Programmierung, Datenbankmanagement, Virtualisierung und Automatisierung auseinander. Neben dem Aufbau von technischen Kompetenzen erhältst du einen Überblick über Sicherheits- und Datenschutzanforderungen. Alle Inhalte sind praxisnah aufgebaut, orientieren sich an realen Anwendungsfällen und machen dich fit für aktuelle wie zukünftige Technologien.
Wie hoch ist der zeitliche Umfang der Weiterbildungen?
Die Bandbreite reicht von kurzen Einstiegen bis zu vertiefenden Langzeitkursen. Der Kurs IT-Service-Manager (m/w/d) umfasst rund 3 Monate, während der Frontend-Product-Engineer (m/w/d) etwa 11 Monate dauert. Zwischen diesen Formaten liegen Weiterbildungen wie der Cloud Architect (m/w/d) mit rund 5 Monaten oder der Cybersecurity Manager (m/w/d) mit etwa 6 Monaten.
Warum sind die Chancen im IT-Bereich nach einer Weiterbildung besonders hoch?
Der Bedarf an qualifizierten IT-Fachkräften wächst seit Jahren und wird sich weiter verstärken. Ob Softwareentwicklung, Cloud-Infrastruktur, Cybersecurity oder Datenmanagement, in allen Bereichen sind Unternehmen auf Expertise angewiesen. Mit einer Weiterbildung bei uns baust du praxisrelevante Kompetenzen auf, die am Arbeitsmarkt nachweislich stark gefragt sind und dir Sicherheit für deine berufliche Zukunft geben.
Welche Karrierewege eröffnen sich durch eine Weiterbildung im Bereich IT und Digital Foundations?
Die Weiterbildungen qualifizieren dich für zentrale Rollen in einer digitalisierten Arbeitswelt. Dazu gehören Berufe wie Cloud Architect (m/w/d), Fullstack Developer (m/w/d), IT-Security-Specialist (m/w/d), Cybersecurity Manager (m/w/d) oder Data Protection Officer (m/w/d). Je nach Spezialisierung arbeitest du in der Entwicklung, in der Administration oder in der Absicherung komplexer Systeme. Damit eröffnen sich vielfältige Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten in der gesamten IT-Branche.
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Finde deine perfekte
Weiterbildung
Deine Erfahrungen und beruflichen Ziele im Fokus - unsere Weiterbildungsexpertinnen & experten helfen dir bei der Suche nach dem perfekten Lehrgang.
